时间:2025-12-22 阅读:7
商场新开的招商流程和注意事项
商场招商是一项系统性工程,核心在于将商业空间的“物理定位”转化为有竞争力的“商业定位”,通过科学的流程与严格的筛选,构建一个能持续盈利且富有活力的租户组合。以下是商场招商的完整流程与核心要求。
第一部分:招商全流程(六步走)
招商是一个前后紧密衔接的循环过程,而非线性任务。
第一步:前期策划与定位(招商的“战略基石”)
市场调研:深入分析城市经济、区域竞争、商圈特征、客群画像(人口、收入、消费习惯)。
项目定位:明确商场主题、档次(高端、中端、社区)、目标客群。这是所有后续决策的总纲。
业态规划与落位:基于定位,规划各楼层的业态比例(零售、餐饮、娱乐、配套)、动线设计,并初步确定主力店、次主力店的位置和类型。
租金测算模型:制定初步的租金策略、租赁期限、递增方式及优惠政策。
第二步:招商准备与启动(打造“作战工具”)
组建团队:建立内部招商部或委托专业代理行。明确分工(按业态或区域划分)。
制作招商工具:
招商手册:项目亮点、定位、效果图、业态规划、合作条款。
租赁资料包:详细的技术参数(铺位面积、层高、荷载、机电条件)、平面图、效果图。
租赁合同范本。
制定招商执行方案:明确阶段目标、时间节点、推广策略和预算。
第三步:招商推广与接洽(主动“播种与筛选”)
品牌资源库建立:根据定位,梳理并联络目标品牌(国际、国内、区域、网红)。
多渠道推广:
行业展会、招商发布会。
一对一拜访重点目标品牌(尤其是主力店)。
委托代理行、行业人脉推荐。
初步接洽:介绍项目,了解品牌意向、拓展计划、租赁条件。
第四步:商务谈判与租约签订(关键的“价值锁定”)
带看与方案沟通:安排实地或图纸看铺,提供专属落位方案。
多轮谈判:围绕租金、免租期、装修补贴、分成模式、物业条件、经营范围等核心条款进行博弈。
品牌评审:对重点品牌进行背景、业绩、门店形象调查,确保其符合定位。
签订意向书/租赁合同:明确双方权利义务,完成法律流程。
第五步:商户进场与开业筹备(从“图纸”到“现实”)
移交场地:符合工程条件的铺位移交商户。
装修管理:审核装修图纸,监督施工进度、质量及消防安全,确保符合商场统一规范。
办理证照:协助商户办理工商、消防、食品等各类经营许可。
开业前准备:商户招聘、培训、备货;与商场营销活动联动。
第六步:开业后优化与调整(持续的“动态管理”)
开业后评估:分析各商户的销售业绩、客流贡献、品牌形象。
租户关系维护:定期沟通,协助解决经营问题。
优化调整:根据市场变化和经营数据,制定品牌优化和替换计划(二次招商),保持商场新鲜度与竞争力。
第二部分:核心要求与成功关键
招商不仅是“填满空铺”,更是“资产价值塑造”。
明确的定位与特色
要求:必须有清晰、独特、可执行的商业定位。避免同质化竞争,打造记忆点(如亲子主题、艺术潮流、生态生活等)。
科学的租户组合
要求:遵循 “主力店吸客、次主力店稳场、特色店造趣、配套店增粘” 的组合逻辑。
平衡:处理好租金贡献与客流带动的关系。主力店租金低但聚客,小店铺租金高但依赖客流。
品类把控:严格控制同品类品牌的数量与位置,避免内部竞争。
专业的团队与资源
要求:招商人员需具备丰富的品牌资源、商业洞察力、谈判技巧和法律知识。对市场趋势和品牌生命周期有敏锐判断。
灵活的租赁策略
要求:租金模式可多样化:固定租金、营业额提成(扣点)、两者取其高。对于目标品牌,可提供有竞争力的装修补贴或免租期。
长期思维:着眼于品牌与商场共同成长的长期价值,而非短期租金最大化。
严谨的流程与规范
要求:建立标准的招商流程、审批权限、合同管理体系。确保招商的公正、透明和效率。
工程条件对接:招商与工程、物业部门紧密配合,确保交付条件满足品牌需求。
强大的后期运营支持
要求:品牌签约只是开始。承诺并兑现高效的运营管理、持续的营销推广、优质的顾客服务,是吸引和留住优质品牌的关键。
风险提示与常见陷阱
为招商而妥协定位:引入与定位严重不符的“填场”品牌,损害整体形象。
租金测算脱离市场:定价过高导致招商停滞,定价过低影响投资回报。
轻视主力店谈判:主力店谈判周期长、条件复杂,需最早启动并给予足够重视。
忽视租约的运营条款:对商户的营业时间、形象维护、促销参与等运营细节约束不清,为日后管理埋下隐患。
总结而言,成功的商场招商是一个“双向选择、价值共创”的过程。 它要求开发商不仅提供一个物理空间,更要构建一个能让品牌成功、让消费者满意的商业生态系统。在项目启动之初,就应将招商思维前置,与定位、设计同步规划,方能奠定成功的基石。
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